conditions générales de vente
1. Politique de Commande
Chez PieceAutoPass, nous nous engageons à garantir la compatibilité entre les pièces que vous achetez et votre véhicule. Pour ce faire, nous mettons à votre disposition une équipe de conseillers experts dans le domaine de l’automobile. Nos spécialistes confirmés se chargeront d’effectuer des recherches approfondies pour vous assurer de choisir les pièces adaptées à votre véhicule.
Processus de Commande :
Consultation avec nos spécialistes : Avant de passer votre commande, veuillez contacter l’un de nos conseillers experts par téléphone ou par e-mail. Ils seront ravis de répondre à toutes vos questions et de vous aider à sélectionner les pièces appropriées pour votre véhicule.
Prise de commande : Une fois que nos spécialistes auront confirmé la compatibilité des pièces avec votre véhicule, vous pourrez passer votre commande avec leur assistance. Toutes les commandes devront exclusivement passer par le biais de l’un de nos spécialistes confirmés.
Garantie de Compatibilité :
En suivant notre processus de commande guidé par nos experts, vous pouvez avoir confiance en la compatibilité des pièces que vous achetez avec votre véhicule. Si malgré nos efforts les pièces ne sont pas compatibles, nous nous engageons à trouver une solution satisfaisante pour vous.
Service Client :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre processus de commande ou si vous avez besoin d’aide pour choisir des pièces, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle dévouée à l’adresse [adresse e-mail] ou par téléphone au [numéro de téléphone]. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus d’achat.
Chez PieceAutoPass, votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit sont notre priorité absolue. Faites confiance à nos experts pour vous fournir les pièces automobiles dont vous avez besoin, sans tracas ni soucis de compatibilité.
1. Politique de Garantie
Chez PieceAutoPass, nous nous engageons à fournir des pièces détachées automobiles de la plus haute qualité. Tous nos produits sont homologués et certifiés par les plus grands organismes, ce qui nous permet de garantir vos pièces détachées automobiles pendant 2 ans à compter de la date d’achat.
Conditions de Garantie :
Pour bénéficier de la garantie des produits, veuillez suivre les conditions suivantes :
- Vérification de la conformité : Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison.
- Conservation de la facture : Il est impératif de conserver la facture d’achat du produit pour pouvoir bénéficier de la garantie.
Procédure de Réclamation :
En cas de défaut ou de problème avec un produit, veuillez suivre la procédure de réclamation suivante :
- Contactez notre service clientèle : Veuillez contacter notre service clientèle par téléphone ou par e-mail pour initier le processus de réclamation.
- Fourniture de preuves : Vous devrez fournir des preuves d’achat, telles que la facture d’achat, ainsi que des détails sur le problème rencontré.
- Évaluation de la réclamation : Notre équipe technique évaluera la réclamation et prendra les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
Exclusions de Garantie :
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation incorrecte, une installation incorrecte, une négligence ou des modifications non autorisées du produit.
Service Client :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de garantie ou si vous avez besoin d’assistance pour initier une réclamation, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse pieceautopass@gmail.com ou par téléphone au 01.89.71.68.95 .
Chez PieceAutoPass, votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous aider en cas de besoin.
1. Politique d'Expédition
Livraison Gratuite en 3 Jours Ouvrés :
Nous offrons la livraison gratuite en 3 jours ouvrés pour toutes les commandes, sans montant minimum d’achat. Cette option de livraison est disponible pour les destinations situées dans les zones suivantes :
- France
Délais de Traitement :
Les commandes seront traitées dans un délai de 24 heures à compter de la réception du paiement intégral.
Délais de Livraison :
Les commandes expédiées avec notre option de livraison gratuite seront livrées dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la date d’expédition. Veuillez noter que les jours ouvrés excluent les week-ends et les jours fériés.
Suivi de Commande :
Un numéro de suivi sera fourni dès que la commande sera expédiée. Les clients pourront suivre leur commande en ligne en utilisant ce numéro de suivi.
Politique de Retour :
Veuillez consulter notre politique de retour pour obtenir des informations sur les retours et les remboursements.
Service Client :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre livraison, veuillez contacter notre service client à l’adresse pieceautopass@gmail.com ou par téléphone au 01.89.71.68.95.
1. Politique de Paiement
Nous mettons à votre disposition deux modes de paiement :
Par carte bancaire en ligne : transaction sécurisée et tracée via le service SQUARE.
Par virement bancaire : En demandant au téléphone ou par e-mail à l’un de nos conseillers les coordonnées bancaires.
Conditions de Facturation :
Les factures seront générées automatiquement lors de la confirmation de la commande et seront envoyées par e-mail à l’adresse fournie lors de la commande.
Délais de Paiement :
Le paiement intégral est dû au moment de la commande. Les commandes seront traitées une fois que le paiement intégral aura été reçu.
Conditions de Remboursement :
Les remboursements seront émis selon les politiques de retour et de remboursement de PieceAutoPass. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Politique de Crédit :
Nous n’offrons pas de crédit ou de paiement différé pour les achats effectués sur notre site web.
Sécurité des Paiements :
Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations de paiement. Votre sécurité est notre priorité absolue.
Contact :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de paiement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse pieceautopass@gmail.com.fr ou par téléphone au 01.89.71.68.95.
Mentions Légales
1. Politique de Retour
Chez PieceAutoPass, nous nous efforçons de fournir à nos clients les meilleurs produits et services. Nous comprenons cependant que des retours peuvent être nécessaires dans certaines circonstances. Notre politique de retour vise à rendre ce processus aussi simple et transparent que possible pour vous.
Conditions Générales de Retour :
Délai de retour : Les produits peuvent être retournés dans les 15 jours suivant la date d’achat, sous réserve des conditions spécifiques énoncées ci-dessous.
État des produits : Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non installés et dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires et documents inclus.
Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part dans la commande ou en cas de produit défectueux.
Processus de Retour :
Demande de Retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle par téléphone ou par e-mail pour obtenir un numéro de retour et des instructions détaillées sur la manière de procéder.
Emballage : Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine pour éviter tout dommage pendant le transport.
Expédition : Vous êtes responsable du choix de la méthode d’expédition pour le retour. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi et assurance.
Inspection et Remboursement : Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement initial. Les remboursements peuvent prendre jusqu’à 3 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.
Exceptions :
Certains produits peuvent être soumis à des conditions de retour spéciales en raison de leur nature. Cela peut inclure, mais sans s’y limiter, les éléments suivants
- Pièces personnalisées ou spéciales.
- Produits endommagés par une mauvaise utilisation ou une installation incorrecte.
Service Après-Vente :
Notre équipe du service clientèle est là pour répondre à toutes vos questions concernant les retours, les échanges ou les réclamations de garantie. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
1. Présentation du site internet
Raison sociale : PieceAutoPass
Forme juridique : Société à action simplfiée unipersonnelle (SASU)
Adresse : 122 Rue Amelot, 75011 Paris, France
Téléphone : +33 1 89 71 68 95
E-mail : pieceautopass@gmail.com
Capital social : 1 000 euros
Numéro RCS : 987 362 670 (Paris)
Numéro TVA : FR 89 987 362 670
Directeur de la publication : Djibril Taalbi
Hébergement du Site :
Raison sociale : IONOS SARL (UNETUN-UN ET UN-1ET1)
Adresse : 1&1 IONOS/UNETUN/UN-ET-UN/1ET1/ONEANDONE/ONE-AND-ONE, 7 PL DE LA GARE 57200 SARREGUEMINES France
Téléphone : +33 1 98 76 54 32
E-mail : support@hebergementwebexcellence.com
Propriété intellectuelle :
Le contenu du présent site internet est la propriété de PieceAutoPass et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de PieceAutoPass.
Données Personnelles :
Les données personnelles collectées sur ce site sont destinées à PieceAutoPass et peuvent être utilisées à des fins de gestion de la relation client et de prospection commerciale. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : PieceAutoPass, 122 Rue Amelot, 75011 Paris, France.
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Loi applicable et juridiction compétente :
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